W przyszłym roku mają wejść w życie wytyczne Komisji Nadzoru Finansowego, które zapewnią jednolite standardy wyliczania szkód przez ubezpieczycieli.
— Wprowadzenie bezpośredniej likwidacji szkód na całym rynku wraz z wprowadzeniem wytycznych KNF dotyczącej ujednolicenia procedur bardzo zmieni rynek ubezpieczeń komunikacyjnych — prognozuje w rozmowie z agencją informacyjną Newseria Biznes Dorota Przybyszewska, dyrektor departamentu likwidacji szkód w Gras Savoye Polska.
KNF przygotowała 21 wytycznych dotyczących polis komunikacyjnych, które wyznaczają nowe standardy w obsłudze klienta. Ich celem ma być zwiększenie przejrzystości procesu wyliczania szkody, co uniemożliwi nieuczciwe zaniżanie kosztów jej likwidacji. Propozycje w lipcu trafiły do konsultacji społecznych, które potrwają do połowy września. Według wcześniejszych zapowiedzi mają wejść w życie z końcem marca 2015 roku.
Na marzec przewidziano też wdrożenie bezpośredniej likwidacji szkód na całym rynku ubezpieczeniowym. Polega ona na tym, że poszkodowany kierowca może likwidować szkodę w swoim zakładzie ubezpieczeń, a nie jak do tej pory u ubezpieczyciela sprawcy kolizji. Taką możliwość od kwietnia mają już klienci PZU.
Jak mówił niedawno agencji Newseria Inwestor Andrzej Klesyk, prezes PZU, usługa ta cieszy się dużym powodzeniem. Zlikwidowano w ten sposób ponad 10 tys. szkód.
— Z punktu widzenia klienta to oczywiste: idę do swojego ubezpieczyciela, nie muszę likwidować szkody tam, gdzie jestem trochę traktowany jak intruz — uważa Dorota Przybyszewska. — Niestety, czasami ubezpieczyciele na podstawie swoich doświadczeń traktują poszkodowanych jako potencjalnych wyłudzaczy.
Źródło: Newseria Biznes/Samar
Komentarze (4)
Dodaj komentarz Odśwież
Zacznij od: najciekawszych najstarszych najnowszych
Dodawaj komentarze jako zarejestrowany użytkownik - zaloguj się lub wejdź przez
Osoba poszkodowana w wypadku samochodowym #1475665 | 83.9.*.* 3 wrz 2014 09:21
Lepiej że własny ubezpieczyciel będzie wypłacał. Ale firmy te stworzą pewnie nie formalnie Tabele na podstawie których będą wypłacali. Ja już 13 lat jestem po wypadku i firma ponosi nadal koszty leczenia. Oprócz odszkodowania jakie dostałem wymusiliśmy na tej firmie aby przysłała pismo że do końca mojego życia odpowiada za mój stan zdrowia związany z wypadkiem.
! odpowiedz na ten komentarz
cde #1471256 | 178.235.*.* 27 sie 2014 21:34
B dobrze, że u swojego ubezpieczyciela. Z mojej składki opłacany jest pracownik mojej firmy ubezpieczeniowej i niech załatwia sprawę. Do tej pory pobierał jedynie składkę i wypisywał polisę.
Ocena komentarza: warty uwagi (1) ! odpowiedz na ten komentarz
www #1471194 | 79.191.*.* 27 sie 2014 20:30
Wielka bzdura. Czy PZU będzie występować przeciwko Warcie, a Warta przeciw PZU ? Przecież obie firmy mają takie same interesy. Dbać o swoje finanse, a nie o poszkodowanego. Zamydlanie oczu.
Ocena komentarza: poniżej poziomu (-1) ! odpowiedz na ten komentarz pokaż odpowiedzi (1)